Ilmoitus henkilötietojen käsittelystä (haittavaikutukset, tuotevalitukset ja asiakaspalvelu)

Novo Nordisk Farma Oy:n ja Novo Nordisk A/S:n on suojattava henkilötietosi lain mukaisesti. Tässä henkilötietojen käsittelyä koskevassa tiedotteessa kerrotaan, miten keräämme, käsittelemme, käytämme, säilytämme ja jaamme henkilötietojasi. Käsittelemme henkilötietojasi ainoastaan tämän tiedotteen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

 

1. Keitä olemme?

 

Henkilötietojesi keräämisestä ja käsittelystä vastaavat yritykset ovat:

 

 Novo Nordisk Farma Oy                                                                     Linnoitustie 6                                                                                     02600 Espoo                                                                                       Puh. 020 762 5300

 ja

 Novo Nordisk A/S                                                                               Novo Allé 1                                                                                         2880 Bagsværd                                                                             Tanska/Denmark            

 

Voit milloin tahansa ottaa yhteyttä Suomen tietosuojavastaavaan sähköpostitse tietosuoja@novonordisk.com, jos sinulla on henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä kysymyksiä tai huolenaiheita.

 

2. Miten keräämme sinua koskevia henkilötietoja?

 

Saamme henkilötietojasi seuraavista lähteistä:

  • suoraan sinulta
  • haittavaikutusten ilmoittajalta (valmisteen käyttäjä, käyttäjän edustaja, terveydenhuollon ammattilainen tai viranomainen)
  • julkisesti saatavilla olevista julkaisuista, verkkosivustoilta tai sosiaalisesta mediasta.

 

3. Miksi käsittelemme henkilötietojasi?

 

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavia tarkoituksia varten:

  • Novo Nordiskin valmisteisiin liittyvien haittavaikutus- ja tuotevalitustietojen käsittely viranomaismääräysten mukaisesti. Novo Nordisk analysoi tietoja valmisteiden potilasturvallisuuden ja laadun varmistamiseksi.
  • kysymyksiisi tai tietopyyntöihisi vastaaminen
  • tilauksesi toimittaminen.

 

4. Millaisia sinua koskevia henkilötietoja käsittelemme?

 

Edellä kohdassa 3 kuvattuja tarkoituksia varten saatamme käsitellä seuraavan tyyppisiä henkilötietoja:

  • yhteystiedot (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti)
  • sukupuoli, ikä ja terveystiedot (esimerkiksi käytetty lääkitys, hoidettava sairaus).

 

5. Millä perusteella voimme käsitellä tietojasi?

 

Henkilötietojesi käsittely edellyttää oikeusperusteen. Lain mukaan voimme käsitellä edellä kohdassa 4 mainittuja henkilötietojasi seuraavin oikeusperustein:

  • olet antanut suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn (asiakaspalvelutilanteet)
  • käsittely on tarpeen lakisääteisten velvollisuuksiemme täyttämiseksi (haittavaikutus- ja tuotevalitusilmoitusten käsittely).

 

6. Miten luovutamme henkilötietojasi?

 

Saatamme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:

  • viranomaisille
  • käyttämillemme toimittajille ja palveluntuottajille, jotka tarjoavat meille palveluja ja tuotteita (esim. asiakaspalvelun tuottaja, esitemateriaalin toimittaja, lääketukkukauppa, IT-palveluiden tuottajat).

 

7. Milloin henkilötietojasi siirretään Europaan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle?

 

Sinulta kerättäviä henkilötietoja voidaan käsitellä, tarkastella tai säilyttää myös Suomen ulkopuolella kohdassa ‎3 kuvattuja tarkoituksia varten.Tietyissä Euroopan talousalueen ulkopuolisissa maissa tietosuojan taso ei vastaa Euroopan talousalueella noudatettavaa ja toteutettavaa henkilötietoja koskevan tietosuojan tasoa.

Tällaisten siirtojen yhteydessä noudatamme siksi seuraavia lain edellyttämiä menettelyjä suojataksemme henkilötietosi:

  • Siirto tapahtuu sellaiseen Novo Nordisk -yhtiön yksikköön, joka noudattaa Novo Nordiskia koskevia sitovia sääntöjä, jotka ovat nähtävillä osoitteessa https://www.novonordisk.com/about-novo-nordisk/corporate-governance/personal-data-protection.html
  • Euroopan komissio on katsonut, että kyseisissä vastaanottajamaissa henkilötietosuojan taso on riittävä.
  • Noudatamme henkilötietojen siirtämistä kolmansiin maihin koskevia vakiosopimuslausekkeita. Voit saada kopion näistä sopimusehdoista ottamalla yhteyttä meihin kohdassa 1 kuvatulla tavalla.

 

8. Kuinka pitkään säilytämme henkilötietojasi?

 

Säilytämme henkilötietojasi seuraavasti:

  • Haittavaikutuksiin liittyvät tiedot säilytetään Suomen lainsäädännön mukaisesti 50 vuotta myyntiluvan tai rekisteröinnin voimassaoloajan päättymisestä. Sen jälkeen tiedot hävitetään vuoden kuluessa, jollei viranomainen (Fimea) erityisestä syystä päätä, että tietojen säilyttämistä on jatkettava enintään viideksi vuodeksi kerrallaan.
  • Tieto liittyen tuotevalituksiin, joihin ei liity haittavaikutusta, säilytetään 12 vuoden ajan.
  • Muu asiakaspalveluun liittyvä tieto säilytetään enintään viiden vuoden ajan, ellei laki edellytä pidempää säilytysaikaa.

 

9. Mitkä ovat sinun oikeutesi?

 

Yleisesti sinulla on seuraavat oikeudet:

  • Voit saada yhteenvedon hallussamme olevista henkilötiedoistasi.
  • Voit saada kopion henkilötiedoistasi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
  • Voit pyytää päästä päivittämään tai korjaamaan henkilötietojasi.
  • Voit pyytää henkilötietojesi poistamista tai hävittämistä.
  • Voit pyytää meitä lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn tai rajoittaa niiden käsittelyä.
  • Jos olet antanut meille suostumuksen tietojen käsittelyyn (kohta 5), voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumuksen perusteella ennen sen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
  • Voit tehdä tietosuojaviranomaiselle valituksen tavasta, jolla käsittelemme henkilötietojasi.

Näitä oikeuksia saatetaan rajoittaa käsittelyyn liittyvien erityisten olosuhteiden mukaan, sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Jos sinulla on kysymyksiä näistä oikeuksista, voit ottaa meihin yhteyttä kohdassa 1 olevien yhteystietojen kautta.

 

Päivitetty 09-2020